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·了解关键过程及特殊过程的由来熟悉关键过程及特殊过程的定义、区别及标准要求·明确公司产品关键过程及特殊过程理解关键过程及特殊过程的管理要求

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目 录

术语、定义，标识

关键过程与特殊过程的区别

关键过程与特殊过程的管理

公司关键、特殊过程明细

管理注意事I项

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